Erstattungsbedingungen

Zuletzt geändert: 4. September 2026

Sie zahlen für einen gelieferten Code. Kommt kein Code, wird nichts berechnet.

Wann wird eine Bestellung erstattet?

• Der Code kam nicht an. Läuft die Bestellung ab, ohne dass eine SMS eingetroffen ist, kehrt der Preis automatisch aufs Guthaben zurück. Sie müssen nichts beantragen.
• Sie haben rechtzeitig abgebrochen. Eine Bestellung lässt sich jederzeit abbrechen, solange der Code nicht da ist — der Preis wird dann vollständig gutgeschrieben.
• Wir konnten die Nummer nicht liefern. Scheitert die Bestellung auf unserer Seite, wird sie vollständig erstattet.

Wann wird eine Bestellung nicht erstattet?

• Der Code kam an. Sobald eine SMS die Nummer erreicht und Ihnen angezeigt wird, gilt die Bestellung als erfüllt. Das gilt auch, wenn der Code abgelaufen, abgelehnt oder vom empfangenden Dienst bereits verbraucht war, und wenn Sie ihn am Ende gar nicht eingegeben haben.
• Der empfangende Dienst hat die Nummer nicht akzeptiert. Manche Dienste sperren virtuelle Nummern oder einzelne Länderblöcke. Bezahlt werden wir für die Zustellung der Nachricht; darauf, ob die Gegenseite die Nummer annimmt, haben wir keinen Einfluss.
• Sie haben eine Aufladung falsch gesendet. Kryptowährung, die in der falschen Währung, im falschen Netzwerk oder an eine abgelaufene Rechnungsadresse geschickt wurde, ist in der Regel unwiederbringlich.

Wohin geht die Erstattung?

Erstattungen werden dem OTPDrop-Guthaben gutgeschrieben und dienen dort den nächsten Bestellungen. Kryptowährung schicken wir nicht an eine Wallet zurück.

Das ist Absicht. Da Konten anonym sind, können wir nicht prüfen, ob eine Auszahlungsanfrage von derjenigen Person stammt, die aufgeladen hat, und ein Auszahlungskanal aus einem anonymen Guthaben ist ein offensichtliches Ziel für die Wäsche gestohlener Mittel. Laden Sie nur auf, was Sie ausgeben wollen.

Wie widerspricht man einer Abbuchung?

Halten Sie eine Abbuchung für falsch, öffnen Sie innerhalb von 14 Tagen ein Ticket mit der Bestellkennung. Wir sehen uns den Zustellnachweis zu dieser Bestellung an und korrigieren echte Fehler. Bleibt die Sache ungeklärt, schreiben Sie an [email protected].